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외교부 “2022년 영사콜센터 상담시스템 운영 및 유지관리 사업” 운영사례

작성일시 2022.04.25조회수 650

 

 

 

 

사업개요

프로젝트명 : “2022년 영사콜센터 상담시스템 운영 및 유지관리”

사업기간 : 2022.01.01 ~ 2022.12.31 (8개월)

주요내용 : 영사콜센터 상담시스템은 GIS와 연계된 위치기반 상담시스템으로써 WebRTC기술을 이용한 무료전화앱, 카카오, 위챗, 라임 등 SNS 상담시스템,GIS위치기반 상담시스템, 해외로밍 문자발송시스템 등으로 구성

영사콜센터 차세대 상담시스템이 항상 최적화된 상태로 서비스가 제공될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.



상담시스템 적용화면 시스템 개념도